康美醫院啓用“一站式服務中心”
發布時間：2022-08-01 閱讀：3703
△陳松深院長（左6）、洪浩敏副院長（右5）與現場工作人員合影
爲了提高服務質量和工作效率，将“群衆少跑路”落到實處，康美醫院于今天8月1日啓用了“一站式服務中心”。該中心位于一樓門診大廳右側，可爲群衆一站式提供以下服務項目：特殊門診辦理，住院醫保身份證确認，疾病證明書蓋章，出生證、結紮證、傷殘鑒定書辦理，病曆、檢查單、身份證打印或複印等。
以往群衆來院辦理以上一些項目，往往需要往返不同部門，且由于對各部門所在位置不熟，需要重複問路、排隊和等候。“一站式服務中心”啓用後，群衆再無須來回奔波，隻需到該中心，即可享受到優質、高效、快捷的一站式服務。
△“一站式服務中心”現場
作爲本地區醫療行業的新生服務模式，我院的這一便民舉措得到了不少群衆贊賞。今天，來到現場辦理手續的群衆，無不認爲給他們帶來了很大的便利。比如辦理特殊門診，之前需要跑病案室、醫教科，耗費不少時間精力才能完成辦理，而現在隻需帶齊相關材料來到一站式服務中心，幾分鍾不到即可完成辦理。
“一站式服務中心”的設立是我院堅持“以患者爲中心”，不斷豐富服務内涵，提升服務質量的又一體現。針對群衆就醫過程中的難點、痛點，醫院新領導班子精心決策，各部門通力合作，通過化繁爲簡、再造服務流程，将多部門服務窗口整合、靠前辦公，切實解決群衆就醫難題。
